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      新闻快讯-职业尊严的来处
 
 职业尊严的来处
合肥京城房地产开发有限公司 张敏
日期:2015-01-04 14:10  作者:admin  点击: 次   (责任编辑:admin)
    当你穿上工作服,站在接待台的那刻,你不仅仅是你。
    流年风雪,饶了谁?
    郁郁葱葱,只曾经。
    细雨微念,弹落一地黄叶,谁在吟唱?
    却道韶华曾付,汗水不辜。
    那些烈日暴雨,尽洗礼。
    自此以往,从头起。
    这是我送给所有房地产从业人员的一首打油诗。它汇总了我们这个行业所有的辛酸,苦楚,学习和成长。这是我们这个职业的真实写照。
    正所谓隔行如隔山,每一个职业都有自己的特色和艰辛,不过无一例外的是,他们都有相似的职业尊严以及其来处。以下故事来自一个老师口中。
    十年来用同一个保姆。前几天她第一次跟我请假一周。回家之后我发现她给厨房的垃圾桶认真的套上了七层垃圾袋。我以为,这是职业尊严。
    去年到青海湖旅行,包车认识一个司机。只有小学文化程度,但是每天笔挺的西装衬衫,永远提前十分钟到门口等,车子每天擦座套每天换,车上免费准备垃圾桶,矿泉水,湿纸巾和睡觉盖的薄毯。自带单反相机一台,默默拍下客户观景时候的背景或远景,分别时候送给客人。这是职业尊严。
    做家具认识一个木匠。生意很淡,手工极慢,对于我所想出来的所有省事儿提速的主意都嗤之以鼻。虽然我订的两件东西并不贵重,就相当于“不带钻石的素圈儿戒指”,但是量尺寸时候他亲自来,为的是要“看看你家的壁纸究竟是啥颜色,用这个木料行不行”,送货时候他亲自带着徒弟来,生怕安放的不合适,连我放的位置不合他意都焦虑的要命,抚摸着光滑的木头满眼爱意。这是职业的尊严。
    剪头发认识一个发型师。收费比大部分人贵,但是绝不染发,绝不烫发,绝不向客户推销任何东西。他的理由是:第一,用最简单的方式能让客户满意才算手艺;第二,我的专业是剃头,不是推销。这是职业尊严。
    这些人身上有一种引而不发、发则绵绵不绝的力量。职业尊严在今天俨然已经成为一种稀缺资源。我常常为很多“社会精英”级别的人物工作,但是即使在这个人群中“端起碗来吃肉放下筷子骂娘”者有之,“卖弄风情扮演公知”者有之,常在河边走主动去湿鞋”者亦有之。可见职业尊严跟教育程度、社会地位甚至眼界都没有必然联系。
    那么我们房地产销售人员的职业尊严在那里呢?在揭开我们房地产销售-置业顾问这个职业尊严前,请先看看一个从业2年的置业顾问一天的工作流程:
    接待流程:拉门——问岗(迎客)——自我介绍——介绍区域沙盘——开发商——项目介绍——户型介绍——样板房带看——项目施工现场爬楼——算价格——议价——送客——来访本登记——回访(跟踪客户,毕竟首次到访现杀的不多)——成交(签订认购协议书)——签订商品房买卖合同——办理银行按揭——回款——交房——维护客户(促进老带新,二次成交)。
    一次成功的接待流程中,即使客户当天没有购买,时间也是在2个小时以上,这2个小时便是发挥你职业尊严的最好时间和平台。
    “ 积一时之硅步,臻千里之遥程”、“种瓜得瓜,种豆得豆”这两个成语用在接待客户身上再合适不过了,从你踏出去迎客那刻起,你的一言一行和你最后的结果绝对是息息相关的。
    “我当时看了很多家楼盘,一直在比较,最后在融科和城建俩家在做对比,很犹豫。庆幸的是,城建的那个置业顾问,给我列了一张清单,详细的给我罗列了两个楼盘的差异、共同点、价格差距,以及未来可能遇到的风险与潜力。让我很清晰的知道我需要什么以及怎么样做决定”。某位业主手指磨檫着下巴,淡淡的回忆着,笑的时候眉角微微上扬。
    “我当时刚从淮南回来,下车的时候路过那个楼盘,我记得很深刻,那个小姑娘给我一张名片后,给我递了杯热水,然后和我聊了会家常,从她口中我看见了北城的发展以及近年来的变化。后来在看楼的时候,那个小姑娘还给我看了份室内设计图,还拿尺子测量过实际的立体空间。一直笑着问我,问有没有什么问题,什么看法,让我觉得很舒服,踏实。后来我还带着我哥哥也来定了套哦”,业主张先生在采访中如实的说道。
    我深深地迷恋每一个人全情投入于自己手艺与专业时的样子,这无关于职业,性别和年纪。不为任何人,自己就是最大的理由,不苟且、不应付、不模糊,把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口,这便是职业的尊严。
    当你穿上工作服,站在接待台的那刻,你不仅仅是你,更是你所在企业这个平台的形象的缩影,是这类客户群体了解这个项目的窗口,是你所从事职业的代表。

 

 
 
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